【19720 ONSITE招聘 - 客服，电商运营】

工作时间：周一至周五，早上8:30至下午5:00。 工作地点：New Castle附近 【公司简介】 我们是一家专注于 Amazon 平台销售高品质电脑的电商公司。凭借多年行业经验和优质客户服务，致力于为用户提供先进产品与高效购物体验。因业务持续扩展，现诚邀优秀人才加入，共同成长发展。 岗位①：客服专员 工作职责 - 处理客户咨询、售后问题及复杂或升级处理的客户 Case，包括退货、退款、补发、维修及客户投诉。 - 处理平台相关索赔与争议，监控商品 Listing 警告、政策违规及其他运营异常，并跟进解决。 - 检查客服回复质量，准确记录 Case 信息，并与内部团队协作推进问题解决。 应聘要求 - 本科及以上学历，理科、数据分析、信息系统、商业分析或其他逻辑分析能力较强的相关专业优先。 - 具备优秀的英语读写及沟通能力；中文流利。 - 熟练使用 Excel，具备基础数据处理能力；熟悉 Windows 系统、电脑硬件及电脑配置者优先。 - 具备较强的逻辑思维、沟通及问题解决能力，工作细致负责，能够持续跟进问题直至解决。 - 愿意学习并使用 AI 工具及自动化工具提升工作效率，能够适应旺季期间合理的加班安排及工作量波动。 岗位②：电商销售员 工作职责 - 产品管理：协助优化 Amazon 产品 Listing，包括标题、描述、图片等内容维护。 - 运营支持：负责数据整理、库存管理、订单跟进等日常运营工作。 - 市场分析：研究行业趋势，支持销售团队优化策略。 应聘要求： - 沟通表达能力：具备良好的沟通能力，能够清晰、准确、有条理地表达自己的观点。 - 逻辑思维能力：思维清晰，逻辑性强，具备一定的分析问题和解决问题的能力。 - 英语能力：具备良好的英语沟通能力，能够满足日常工作中的英文交流需求。 - 电脑基础知识：了解基本的电脑硬件及相关产品知识。 - 数据分析能力：具备基础的数据整理与分析能力，能够通过数据发现问题并提出合理的判断。 - AI 工具应用能力：熟悉常见 AI 工具，能够合理运用 AI 提升工作效率。 - 学历要求：本科及以上学历。 - 学习与主动性：具备较强的学习能力和主动解决问题的意识，能够快速熟悉新产品及市场信息。 ⭐公司福利 - 支持OPT身份持有者。 - 带薪休假（PTO）。 - 401(k) 退休储蓄计划。 - 医疗及牙科保险，公司提供部分费用报销。 📩 有意向者欢迎联系我们了解详情。 简历投递：